In 2020 is Online Seminar explosief hard gegroeid: per maand organiseerden we gemiddeld 400 interactieve uitzendingen. In diverse branches (van de media tot de overheid), binnen high-end studio’s en met hypermoderne virtual en hybrid events. Ook gingen we de samenwerking met bijzondere locaties aan, zoals de Johan Cruijff Arena en Rotterdam Ahoy. Om onze klanten ook in 2021 zo goed mogelijk te faciliteren, blijven we innoveren. Onze CEO Marthijn Pieters deelt de nieuwste innovaties aan het begin van dit nieuwe jaar.
Uitbreiding technisch team
Vanwege de enorme groei was een uitbreiding van ons technische team onvermijdelijk. Zo veel dynamische ontwikkelingen vragen om dedicated development-aandacht. Marthijn: ‘We zijn ook eigenaar van het softwarebedrijf 80dB, dat in het verleden opdrachten deed voor allerlei partijen. Dat team is nu in dienst gekomen van Online Seminar en zet zich voor de volle 100 procent van hun tijd in voor ons webinarplatform. Met dit team kunnen we onze service en tools nog sneller optimaliseren.’
Uitbreiding serverpark
Ook het serverpark had een uitbreiding nodig door de grote groei. ‘We waren altijd in de veronderstelling dat we wel genoeg ruimte hadden op de servers. Tot dit jaar. Door de toenemende vraag zitten we op de limieten van onze infrastructuur’, zegt Marthijn. Zeker op dinsdagen en donderdagen is het druk. Dan zijn er van 7 uur ’s ochtends tot 10 uur ’s avonds volcontinu uitzendingen. ‘We hebben daarom ons serverpark vernieuwd en vervijfvoudigd in omvang, zodat er altijd voldoende capaciteit is.’
Nieuwe moderatortool
Moderatoren hebben inhoudelijke kennis van het webinar, en zijn degenen die tijdens de uitzending chatvragen beantwoorden. Voorheen was het zo dat moderatoren achter een pc moesten zitten, maar deze tijd vraagt om meer flexibilieit. ‘De tool waarmee moderatoren werken, hebben we nog eenvoudiger gemaakt én toegankelijk gemaakt voor alle devices. Waar je voorheen achter een pc moest zitten, kun je nu ook in een strandstoel met een iPad hetzelfde werk doen. Je bent dus compleet locatieonafhankelijk.’
Broadcastertool verbeterd
De broadcastertool is het scherm dat de presentator tijdens de uitzending ziet. Het control panel dus, waarmee je live de interactie met je doelgroep aangaat. Marthijn: ‘We hebben hier een grote verbeterslag in doorgevoerd, zodat het nog simpeler is om te besturen. Zo is het bijvoorbeeld eenvoudiger om chatvragen te beantwoorden en pollvragen te starten.’