Vervelende en/of dubbelzinnige opmerkingen, dreigende woorden, eisend gedrag. Zomaar een greep uit de werkervaringen van de medewerkers van de coronateams. Weet jij hoe je hierop kunt reageren en wat de-escalerend werkt? Of wanneer de grens is bereikt? 

Op maandag 16 augustus 2021 om 16.00 - 17:00 uur organiseren wij een webinar over het omgaan met emotie en agressie op de werkvloer. Het webinar is, na aanmelding, vrij toegankelijk voor alle medewerkers van het GGD corona team. Kun je hier niet bij zijn? Je kunt het webinar, na aanmelding, na afloop ook terugkijken middels de link in de mail. 

Judith den Boer, Accountmanager Testen & Vaccineren GGD GHOR, is jullie host. Zij gaat in gesprek met ervaringsdeskundige en trainer Chaim Wannet en teamleiders/coördinatoren van de coronateams vaccinaties en testen. Gezamenlijk nemen zij op basis van ervaringen uit de praktijk situaties door en geven handvatten en nuttige tips hoe om te gaan met lastige situaties.

Na het webinar:

·      Kun je de soorten emotie en agressie herkennen en onderscheiden

·      Ken je de juiste aanpak voor ieder soort gedrag

·      Weet je te reageren op emotie en/of agressie

·      Weet je waar de grens ligt bij agressief gedrag

·      Weet je hoe je rust kunt bewaren en voor jezelf kunt zorgen 

Tijdens het Webinar kun je ook je eigen vragen stellen en ervaringen delen in de chat.  

Meld je aan via de blauwe knop rechts: Aanmelden voor dit webinar.